Als er een storing is aan uw apparaat, moet u eerst een hardwarecontrole uitvoeren om te verduidelijken of een van de hardwarecomponenten defect is.
Open het menu-item
Apparaat
op het hoofdscherm van uw VitalControl-apparaat.
Roep het submenu Service
op, selecteer het menu-item Check device drivers
en bevestig met OK
.
Het apparaat toont nu alle hardwarecomponenten van het apparaat, samen met hun status. Idealiter moet bij alle vermelde componenten een groene stip aan de rechterkant staan; dit geeft aan dat de component functioneert. Als er een rode stip wordt getoond voor een component, geeft dit aan dat het desbetreffende onderdeel defect is. In dit geval moet het apparaat worden teruggestuurd naar de fabrikant voor service.
Als de status van alle componenten als intact wordt weergegeven (groene stippen) en er is nog steeds een storing van het apparaat, kan het een softwaredefect zijn. Neem in dit geval contact op met uw lokale dealer of de service hotline van de fabrikant.